Entrevue

Entrevue avec Keven Dionne Bourgon - Électricien, Services électriques et projets spéciaux

La passion du défi et du client satisfait

Yasmine : Bonjour Keven! Merci d’avoir accepté l’invitation pour notre entrevue. Pour commencer, peux-tu nous parler de ton parcours et de ce qui t’a amené à devenir électricien chez DAWCO ?

Keven : Cela fait environ plus de cinq ans que je travaille chez DAWCO. C’est Richard Desforges, Directeur Services Électriques et Projets Spéciaux, mon patron actuel, qui m’a offert l’opportunité de travailler chez DAWCO. On avait déjà travaillé ensemble par le passé, et je savais que c’était quelqu’un de professionnel, pragmatique et agréable à côtoyer.
J’ai choisi de faire du service, car j’aime le contact avec le client et la variété des interventions. Je ne fais jamais la même chose, j’ai un horaire flexible et une certaine liberté… avec, bien sûr, un lot de responsabilités.

Yasmine : On sent que tu apprécies vraiment ce dynamisme! Et justement, qu’est-ce qui te motive le plus au sein du département?

Keven : C’est le fait de ne jamais savoir exactement sur quoi on va tomber. Chaque contrat apporte ses imprévus, ses défis. Parfois, une usine est à l’arrêt et on dispose d’un temps limité pour remettre les machines en marche. On apprend énormément dans ces situations.

Yasmine : Et j’imagine qu’il y a aussi une grande satisfaction quand le problème est réglé et que le client repart heureux…

Keven : Exactement ! C’est d’ailleurs pour ça qu’on est rappelés : on offre un service qui dépasse les attentes de nos clients.

Yasmine : Et ce ne sont pas des projets « standards »! En quoi ton rôle diffère-t-il de celui d’un électricien sur des chantiers plus classiques?

Keven : Mon travail est toujours différent d’une semaine à l’autre. Les contrats sont variés, et on n’est jamais longtemps sur un même chantier. Mais, même en peu de temps, on a un impact majeur.

Yasmine : Justement, peux-tu me parler d’un projet récent qui t’a marqué?

Keven : Oui, en ce moment je termine un projet chez CEZinc, le plus grand producteur de zinc au Canada. Je suis contremaître sur le projet : j’ai planifié les caniveaux, les câbles, supervisé des travaux de contrôle… tout ça dans un délai extrêmement serré.
On a commencé à trois, puis on est monté à une dizaine de travailleurs pendant deux semaines, dans des espaces clos et très difficiles d’accès. C’était exigeant physiquement, mais j’ai une équipe compétente et expérimentée. D’ailleurs, je trouve qu’on est bien encadrés chez DAWCO.

Yasmine : On voit bien que le travail d’équipe est essentiel pour toi! Qu’est-ce que tu apprécies le plus dans la culture de travail chez DAWCO?

Keven : L’expertise des gens. Peu importe le besoin – santé-sécurité, achats, technique – on a toujours quelqu’un à qui on peut demander conseil. Ce n’est pas juste une entreprise : c’est un énorme travail d’équipe.

Yasmine : C’est vrai que cet esprit de collaboration est l’une des grandes forces de DAWCO. Et selon toi, qu’est-ce qui distingue votre département?

Keven : Notre efficacité et notre intégrité envers les clients.

Yasmine : Effectivement, ce sont deux valeurs essentielles qui font toute la différence pour bâtir la confiance avec les clients. En dehors du travail, comment te ressources-tu?

Keven : J’adore voyager, surtout aux États-Unis où j’ai de la famille. Avec ma conjointe et mon petit garçon de 18 mois, on prend l’avion ; il a déjà trois voyages à son actif!

Yasmine : Beaucoup de parents hésitent à voyager avec un bébé, mais ça ne te freine pas! Et comment arrives-tu à concilier ton travail et ta vie de famille?

Keven : J’ai une conjointe formidable qui m’aide énormément. Et mon horaire, plus flexible que le classique, facilite les choses.

Yasmine : On voit que l’équilibre est possible avec un bon soutien et une bonne organisation. Si je te demandais de décrire DAWCO en un seul mot?

Keven : Je dirais : pragmatique. On sait anticiper les problèmes et trouver des solutions avant même qu’ils ne deviennent critiques.

Yasmine : Belle conclusion! Merci pour ton temps, Keven, et pour ce bel aperçu de ton quotidien dans les Services électriques et projets spéciaux. Bonne continuation!

Keven : Merci Yasmine, le plaisir est pour moi.

Yasmine Hebiche, Directrice marketing et communication